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资源:“三加强”积极推动检举举报处置子平台善用管用 -凯发k8手机客户端

作者:曾春芳 唐小凤
来源:清廉桂林网
摘要:今年以来,资源县纪委监委通过“三加强”举措,积极推动检举举报处置子平台等系统的“善用管用”,促进相关工作提质增效。

 今年以来,资源县纪委监委通过“三加强”举措,积极推动检举举报处置子平台等系统的“善用管用”,促进相关工作提质增效。

  一是加强协同配合,优化处置流程。明确信访线索处置具体流程和工作职责,信访部门切实把好线索“入口”,抓好信访件甄别研判,精准分流转办;案件承办部门线下线上同步签收,严格按照时限要求提出处置方式,强化提速办理,限期办结反馈;案管部门定期跟踪线索办理进展情况,对超时未办结和未及时录入处置反馈情况的线索,予以督促提醒,必要时在线下进行督办催办。各部门各司其职各尽其责,切实加强协同配合,提高流转效率,优化处置流程。

  二是加强业务培训,提升操作水平。采用“传帮 带学”的模式开展相关业务培训,提升工作人员操作水平。既传帮实操,针对信访件签收、处置到办结反馈全流程,对全县应用处置子平台和平台基层版工作人员进行一对一手把手操作指导;又带学理论,将《处置子平台操作使用手册》打印成册,同时结合工作实际研究自制《处置子平台签收处置反馈流程》和《平台基层版签收处置反馈流程》,发放给各子平台的操作人员学习参考,通过理论、实践、操作全方位传帮带培养了一批相关业务骨干。

  三是加强督促检查,倒逼责任落实。认真贯彻落实《处置子平台应用考核办法》,全面组织开展处置子平台和平台基层版应用情况自查自纠,信访部门每月通过办理子平台监督检查已推送的检举控告签收处置情况,适时开展线下实地督导,定期对平台签收、处置、反馈情况进行通报,督促整改,倒逼承办部门落实相关责任,及时签收并录入处置方式和办理结果。截至目前,该县所有信访举报均已实现线上线下“双轨制”运转,平台签收率达100%,处置反馈率有了显著提高,初步实现了检举举报平台受理、办理、处置、反馈等信息全流程闭环管理。

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